鏡顯玻璃廠家給大家介紹一下觸摸屏的常見故障。

常見故障

相信很多人在使用觸摸屏時，都遇到觸摸屏因出現故障而不能使用的情況。這主要是由于觸摸屏是一種比較精密的設備，加之觸摸屏多是面向大眾開放使用的性質，其使用頻率高、使用人員素質良莠不齊，從而造成其故障頻繁出現，下面就為大家介紹觸摸屏一些常見故障的解決與維護方法：

當觸摸屏出現故障后，應首先檢查控制卡供電是否正常，Windows驅動是否正常安裝，然后檢查是否完成了Windows下的觸屏校準， “Touchscreen Control”中的參數是否正確，還需要檢查串口是否正常和串口線是否連接正常。

下面通過一些實例來說明觸摸屏故障的診斷處理方法。

1.觸摸屏不準

[故障現象]

一臺表面聲波觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕的部位不能正常地完成對應的操作。

[故障分析處理]

這種現象可能是聲波觸摸屏在使用一段時間后，屏四周的反射條紋上面被灰塵覆蓋，可用一塊干的軟布進行擦拭，然后斷電、重新啟動計算機并重新校準。還有可能是聲波屏的反射條紋受到輕微破壞，如果遇到這種情況則將無法完全修復。

如果是電容觸摸屏在下列情況下可運行屏幕校準程序：（開始--程序--Microtouch Touchware）

1）第一次完成驅動軟件的安裝。

2）每次改變顯示器的分辨率或顯示模式后。

3）每次改變了顯示的顯示區域后。

4）每次調整了控制器的頻率后。

5）每次光標與觸摸點不能對應時。

校準后，校準后的數據被存放在控制器的寄存器內，所以每次啟動系統后無需再校準屏幕。

2.觸摸屏無響應

[故障現象]

一臺觸摸屏不能工作，觸摸任何部位都無響應。

[故障分析處理]

首先檢查各接線接口是否出現松動，然后檢查串口及中斷號是否有沖突，若有沖突，應調整資源，避開沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現裂縫，如有裂縫應及時更換。還需要檢查觸摸屏表面是否有塵垢，若有，用軟布進行清除。觀察檢查控制盒上的指示燈是否工作正常，正常時，指示燈為綠色，并且閃爍。

如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換觸摸屏，Z后替換主機。

如果是表面聲波觸摸屏可進行如下檢修：

如果是電阻觸摸屏可進行如下檢修：

1）檢查觸摸屏的連線是否接對，其中一個連接主機鍵盤口的連線（從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓）有沒有連接，請檢查連線。

2）觀察觸摸屏控制盒燈的情況，如果不亮或是亮紅燈則說明控制盒已壞請更換。

3）如果確認不是以上請況，請刪除觸摸屏驅動并重啟動計算機重新安裝驅動，或更換更新更高版本的驅動。

4）主機中是否有設備與串口資源沖突檢查各硬件設備并調整。例如某些網卡安裝后默認的IRQ為3，與COM2的IRQ沖突，此時應將網卡的IRQ改用空閑未用的IRQ. 可能是計算機主板和觸摸屏控制盒不兼容，請更換主機或主機板。

5）如果觸摸屏在使用了較長一段時間（3-4年）發現觸摸屏有些區域不能觸摸，則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。

如果是電容觸摸屏可進行如下檢修：

3.觸摸屏響應時間很長

[故障現象]

一臺觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕后，需要較長的時間才有反應。

[故障分析處理]

這有可能是觸摸屏上粘有移動的水滴，只需用一塊干的軟布進行擦拭即可。還有可能是主機檔次太低，如時鐘頻率過低，如屬于這種情況，Z好能更換主機。

4.觸摸屏局部無響應

[故障現象]

一臺觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無響應。

[故障分析處理]

這有可能是觸摸屏反射條紋局部被覆蓋，可用一塊干的軟布進行擦拭干凈。也有可能是觸摸屏反射條紋局部被硬物刮掉，將無法修復。

5.觸摸屏正常但電腦不能操作

[故障現象]

一臺觸摸屏，經試驗其本身一切正常，但接上主機后，電腦不能操作。

[故障分析處理]

這有可能是在主機啟動裝載觸摸屏驅動程序之前，觸摸屏控制卡接收到操作信號，只需重新斷電后，再啟動計算機即可。也有可能是觸摸屏驅動程序版本過低，需要安裝Z新的驅動程序。

6.安裝驅動程序后第一次啟動觸摸屏無響應

[故障現象]

一臺觸摸屏，安裝驅動程序后第一次啟動觸摸屏便無響應。

[故障分析處理]

首先確認觸摸屏線路連接是否正確，如不正確，應關機后正確地連接所有線路。然后檢查主機中是否有設備與串口資源沖突，檢查各硬件設備并調整它們

7.使用一段時間后觸摸無反應

[故障現象]

一臺觸摸屏，開機后正常使用一段時間后便無反應。

[故障分析處理]

1）檢查在Wlndows 9x的“顯示器節能設置”中是否設置了關閉硬盤。方法是在桌面單擊鼠標右鍵，選擇“屬性”命令，再從對話框中選擇“屏幕保護程序”選項卡，單擊“設置”按鈕，將參數設置為除“電源方案”為“始終打開”外，其余均為“從不”。

2）某些應用場合，由于接地性能欠佳，會因為控制盒外殼布滿了大量的靜電，從而影響控制盒內部的工作電場，導致觸摸逐漸失效。此時用一根導線將控制盒外殼接地，重新啟動即可。

3）由于表面聲波觸摸屏工作時在觸摸屏的表面布滿了聲波，如果長期不擦觸摸屏，導致灰塵積累過多，阻擋了波的反射條紋，會造成觸摸屏不能正常工作。對于觸摸顯示器可用干凈的名片或紙幣透過顯示器前罩與觸摸屏的縫隙輕輕將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后重新啟動計算機。對于觸摸一體機可打開顯示器的前罩，用干凈的毛巾將四周反射條紋上的灰塵擦去，然后再重新啟動計算機。

4）許多觸摸一體機觸摸屏控制盒采用從一體機電源取電的方式而非從主機取電，所以還應檢查一體機電源5V輸出是否正確，有時瞬間電流過大，致使熔絲被燒，此時需更換熔絲。

8.觸摸屏點擊精度下降

[故障現象]

一臺觸摸屏，其點擊精度下降，光標很難定位。

[故障分析處理]

1）運行觸摸屏校準程序。（開始--設置--控制面板--聲波屏---Caliberate按鈕）。

2） 如果是新購進的觸屏，請試著將驅動刪掉，然后將主機斷電5秒鐘開機重新裝驅動。

3）如果上面的辦法不行，則可能是聲波屏在運輸過程中的反射條紋受到輕微破壞，無法完全修復。

4）如果聲波屏在使用一段時間后不準，則可能是屏四周的反射條紋或換能器上面被灰塵覆蓋，如果您使用的是KA型機柜，您可以打開上蓋用一塊干的軟布蘸工業酒精或玻璃清洗液清潔其表面，再重新運行系統，注意左上，右上，右下的換能器不能損壞。然后斷電重新啟動計算機并重新校準。

5）觸摸屏表面有水滴或其它軟的東西粘在表面，觸摸屏誤判有手觸摸造成表面聲波屏不準，將其清除即可。

故障總結

通用類型

1、上電無反應

主板逆變器部分損壞

2、上電燒保險

逆變器燒壞

三極管D667擊穿

3、上電藍屏，通電十分鐘后屏幕變為藍屏

主板CPU壞

主板LCD負壓太低，LCD負壓為0，主板故障

4、屏幕偏黑

對比度問題

5、通訊時有時無

通訊電纜接觸不良造成通訊不良

6、觸摸失靈，有時白屏

觸摸面板故障

7、黑屏，死屏

逆變器燒壞

上電即燒保險，主板故障；

液晶故障，主板亦燒損；

主板電源部分損壞；

主板故障，出現大電流燒損；

背光燈不亮主板逆變器故障；

逆變器受保護引起上電黑屏；

液晶故障，觸摸面板損壞；

8、觸控正常，主板程序無反應

主板故障，更換主板

9、觸摸不良，觸摸失靈；操作靈敏度不夠

觸摸電阻異常

銀漿線電阻無窮大

更換觸摸面板

客戶程序問題

10、電源燒損

電源三極管被大電流擊穿

更換主板

11、主板液晶元件均被嚴重腐蝕，上電無任何顯示

客戶環境惡劣造成文本元件損壞，

12、PWR燈不亮，其他一切正常

重新接好PWR燈信號線OK

13、雙串口無法通訊

錯用軟件所致

14、主板松動

觸摸面板固定支腳斷裂

用強力膠粘合

15、485串口通訊不良

更換IC后仍無法通訊，主板故障

16、觸摸屏上電無反應

主板逆變器部分燒毀

17、TP1、TP2對地短路，CPU燒損

18、通訊不良

串口針腳歪斜，接觸不良導致無法通訊

調整針腳位置

誤用軟件所致

19、畫面不能切換

面板表面有裂痕導致觸摸不良

20、觸摸死機，客戶誤用軟件

表面聲波觸摸屏

故障一：觸摸偏差

現象1：手指所觸摸的位置與鼠標箭頭沒有重合。

原因1：安裝完驅動程序后，在進行校正位置時，沒有垂直觸摸靶心正中位置。

解決1：重新校正位置。

現象2：部分區域觸摸準確，部分區域觸摸有偏差。

原因2：表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面積累了大量的塵土或水垢，影響了聲波信號的傳遞所造成的。

解決2：清潔觸摸屏，特別注意要將觸摸屏四邊的聲波反射條紋清潔干凈，清潔時應將觸摸屏控制卡的電源斷開。

故障二：觸摸無反應

現象：觸摸屏幕時鼠標箭頭無任何動作，沒有發生位置改變。

原因：造成此現象產生的原因很多，下面逐個說明：

1、表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴重，導致觸摸屏無法工作；

2、觸摸屏發生故障；

3、觸摸屏控制卡發生故障；

4、觸摸屏信號線發生故障；

5、計算機主機的串口發生故障；

6、計算機的操作系統發生故障；

7、觸摸屏驅動程序安裝錯誤。

解決：

1、觀察觸摸屏信號指示燈，該燈在正常情況下為有規律的閃爍，大約為每秒鐘閃爍一次，當觸摸屏幕時，信號燈為常亮，停止觸摸后，信號燈恢復閃爍。

2、如果信號燈在沒有觸摸時，仍然處于常亮狀態，首先檢查觸摸屏是否需要清潔；其次檢查硬件所連接的串口號與軟件所設置的串口號是否相符，以及計算機主機的串口是否正常工作。

3、運行驅動盤中的COMDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行時在COMDUMP后面加上空格及串口的代號1或2，并觸摸屏幕，看是否有數據輸出。有數據輸出則硬件連接正常，請檢查軟件的設置是否正確，是否與其他硬件設備發生沖突。如沒有數據輸出則硬件出現故障，具體故障點待定。

4、運行驅動盤中的SAWDUMP命令，該命令為DOS下命令，運行程序時，該程序將尋問控制卡的類型、連接的端口號、傳輸速率，然后程序將從控制卡中讀取相關數據。請注意查看屏幕左下角的X軸的AGC和Y軸的AGC數值，任一軸的數值為 255時，則該軸的換能器出現故障，需進行維修。

5、安裝完驅動程序后進行第一次校正時，注意觀察系統報錯的詳細內容?！?沒有找到控制卡”、“觸摸屏沒有連接”等，根據提示檢查相應的部件。如：觸摸屏信號線是否與控制卡連接牢固，鍵盤取電線是否全部與主機連接等。